Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• [Optionnel] Suisse / Royaume-Uni (nous contacter avant commande)

• [Optionnel] Autres pays sur demande (nous contacter avant commande)

 

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

• Chaque pièce est soigneusement emballée à la main afin de garantir une protection optimale pendant le transport.

 

Transporteurs utilisés

Les colis sont expédiés via les transporteurs suivants, selon la destination et le poids :

• Colissimo (La Poste)

 

Emballage

Toutes nos céramiques sont emballées avec soin dans des matériaux recyclés et recyclables. Nous privilégions les emballages éco-responsables et protecteurs.

 

Retrait local (optionnel)

Un retrait gratuit est possible sur rendez-vous. Merci de nous contacter au préalable.

 

Colis endommagé ou perdu

• Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du carton avant ouverture et contactez-nous sous 48h.

• En cas de perte avérée, nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi si possible.

 

Questions

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à :
julia.planchet22(a)gmail.com